Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Versionsstand: V00 vom 15.12.2025
Erstellt: IXMA GmbH

Widerrufsrecht für Verbraucher

Hinweis für Unternehmer (B2B):

Das nachstehende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

IXMA GmbH
Am Binderhügel 2
4150 Rohrbach-Berg
Österreich
📧 office@ixma.at

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf an folgende Adresse zurückzusenden:

IXMA GmbH
Am Binderhügel 2
AT-4150 Rohrbach-Berg

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Bei nicht paketversandfähiger Ware (Speditionsware) betragen die Rücksendekosten voraussichtlich € 120–150 (abhängig von Volumen, Gewicht und Abholort).

Wertersatz / Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Eine bloße Prüfung der Ware, wie sie auch in einem stationären Ladengeschäft möglich wäre, begründet keinen Wertersatz.

Ein ersatzpflichtiger Wertverlust kann insbesondere vorliegen, wenn:

• die Ware programmiert, parametriert oder in Betrieb genommen wurde (z. B. Aufspielen einer Konfiguration, Projektzuweisung, Passwort- oder Netzwerkeinstellungen),
• ein vom Hersteller angebrachtes Garantiesiegel oder eine Sicherheitsversiegelung geöffnet oder beschädigt wurde und die Ware dadurch nicht mehr als originalversiegelt bzw. als Neuware verkauft werden kann,
• eine technische Prüfung, Rücksetzung, Neuversiegelung oder Aufbereitung erforderlich ist,
• die Ware aufgrund des Zustands nur mehr als B-Ware oder Gebrauchtware weiterveräußert werden kann.

Der Wertersatz bemisst sich nach dem tatsächlichen Wertverlust der Ware.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell konfigurierte Verteiler, vorparametrierte Miniserver, Audioserver oder sonstige Geräte mit kundenspezifischen Einstellungen),
• digitale Inhalte (z. B. Downloads, Lizenzen, Online-Kurse), sobald wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben,
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, sofern Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben,
• versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 Wichtiger Hinweis

Bitte senden Sie Waren nicht unfrei zurück.

Melden Sie Rücksendungen vorab per E-Mail an office@ixma.at an. Sie erhalten dann weitere Hinweise zur Abwicklung.

Freiwillige Rückgabekulanz

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir auf Anfrage eine freiwillige Rückgabekulanz für unbenutzte, originalverpackte und wiederverkaufsfähige Waren.

Fragen Sie hierzu bitte gesondert an. Die Gewährung einer Kulanz liegt in unserem Ermessen und begründet keinen Rechtsanspruch.

Diese Kulanz gilt nicht für:

• kundenspezifische oder parametrierte Produkte,
• digitale Inhalte,
• entsiegelte Hygieneartikel,
• Speditionsware.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: IXMA GmbH, Am Binderhügel 2, 4150 Rohrbach-Berg, Österreich
E-Mail: office@ixma.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

 

Bestellt am (Datum): __________________ / erhalten am (Datum): __________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________________

 

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________

Datum: ______________________